举报,投诉的定义以及基本原则 . 举报、投诉须本着“友好协商,解决矛盾”原则。
就论坛活动或者日常发帖中产生旳违反版规现象进行举报、投诉。
本站不接受下列情况投诉 (会员必看)
一、 对论坛管理员和版主正常行使管理权限的投诉,这些情况包括:
依照总班规或相应版面规定删除帖子。
依照论坛各项管理规定封杀发言权。
二、 不受理玩家现实及游戏交往中各种矛盾、个人品德、本社区外网络旳任何纠纷旳投诉。
三、 恶意投诉
①对一个事件捏造/歪曲事实进行投诉(即为诬蔑)。
②在相关投诉结果出来之后,连带投诉相关的处理人员。
③反复就一个事件进行投诉,不理会论坛的劝说和处理并无正当理由的。
④短时间内连续举报、举报项目可以归于一个贴内举报。
⑤举报用户:灌水、使用不文明用语,人身攻击及其他不良行为。
屡次重复提交该类举报,视为恶意举报。
⑥投诉时使用的语言中包含有明显/隐晦的人身攻击、威胁恐吓及不文明用语现象
⑦投诉前,相关版主已经做了积极的处理。
注:对版主、管理员诬蔑将处以封号三天至永久封号处理。
投诉处理流程.(会员必看)
投诉分类:
发帖请注意归类:灌水、毒贴、广告、版主违规、其他
投诉受理:
投诉帖子格式要求 ,因为投诉牵涉矛盾,
为避免胡乱投诉干扰斑竹和论坛管理人员正常工作,
论坛投诉帖子格式的严格要求。
投诉人:
被投诉人:
发生版面:
事件描述:
相关帖子链接:
证据(截图形式):
注:请发帖子人严格按照这个格式提交内容、否则管理员有权不受理。
投诉结果处理:
按照格式投诉后、投诉的最终结果将在投诉后的48小时内做出.
特别事由将延期做出,但是延期时间不得超过72个小时。
版主必守原则.
凡属投诉类帖子、版主无权私自删除他人投诉贴、
如果不能确信自己对事件有完整清楚无误的了解、
请不要参与发言、可以保持中立态度。
如果投诉旳内容和沵本人有关或者跟沵所管板块有关。
投诉格式正确、请在48小时内为其处理。否则后果自负。
处理完毕后、请主动给投诉人加分。
处理完必须跟帖回复。
违规ID:
违规行为:
处理情况:
负责处理的管理人员加分后自觉锁帖、
如果无权锁帖。等待总版或管理锁贴。
谁有权限处理、谁处理以后加分并且跟帖回复。
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禁止没权处理、不处理也加分【New完美助手宣】。
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